DOCUMENTACIÓN

¿Cómo crear una nueva cuenta o suscribirme al servicio?

Solo debes entrar a Suscripción Individual y seleccionar el número de pantallas que necesitas.
Una vez que selecciones el número de pantallas y la frecuencia de renovación de la suscripción, presiona «Contratar Ahora!«.
Esto te llevará al formulario de pago, donde debes cargar tus datos personales y de facturación. Cuando termines, presiona «Finalizar Compra«.
Si todos los datos son correctos, el sistema te llevará a «Mi cuenta» lo que significa que tu suscripción se creó con éxito.

¿Cómo crear una nueva pantalla, menú o contenido digital?

El mantenimiento de pantallas se realiza desde el «Panel de Control«, ahí aparecerán la cantidad de pantallas que posees actualmente y la cantidad disponible/contratada.

¿Como cambiar mi contenido por otra plantilla?

Para poder cambiar de plantilla debes primero borrar la pantalla actual y crear una nueva pantalla con la plantilla que desees seleccionar como base.

¿Cómo borrar imágenes?

Sobre cada imagen de tu galería aparece un ícono naranja con un basurero este es el que debes presionar para borrar una imagen.

En caso que este ícono aparezca de color blanco significa que tu imagen está siendo utilizada por una pantalla. Deberás reemplazar esta imagen por otra o liberarla en el menú de edición de la pantalla, seleccionando el logo de PP al inicio del campo de imágenes correspondiente. Cuando la imagen sea liberada, el botón de borrar se pondrá naranja otra vez.

¿Cómo crear una nueva pantalla si ya alcancé el límite?

Si ya alcanzaste el límite de pantallas contratadas tienes dos opciones, la más sencilla es borrar una pantalla que no utilices, esto dejará disponible un espacio y te permitirá crear una nueva pantalla.

La segunda opción es contratar una nueva suscripción, aunque tengas dos o más suscripciones activas estas sumarán la cantidad de pantallas disponibles para tu usuario en el Panel de Control

Preguntas Frecuentes

¿Cómo actualizo la pantalla después de hacer un cambio en el Panel de Control?

La pantalla se actualizará automáticamente después de unas horas. Pero si quieres ver el cambio de inmediato, mantén presionado [por un par de segundos el botón «Back» o retroceder del Control Remoto de la pantalla o ChromeCast, aparecerá el logo de PPMVK y la pantalla se actualizará para mostrar los últimos cambios.

¿Qué pasa si se corta la conexión a internet de la pantalla?

En caso de una falla en la conexión, el App de PPMVK no se actualizará (hasta recuperar la conexión) entonces nunca mostrará un mensaje de error o dejará de publicar el menú o contenido.
No apagues la pantalla ni cierres la aplicación para prevenir que el menú deje de funcionar.

NOTA: En caso de encender la pantalla o abrir el app sin contar con conexión a internet, no hay forma de ponerla a funcionar. Es necesaria una conexión inicial a internet, aunque esta falte después de estar funcionando el contenido.

No quiero estar entrando todos los días al app ¿Qué debo hacer?

Si estás utilizando un ChromeCast, Google TV, Fire TV Stick o Android TV Box, la solución más sencilla es dejar el app abierta y apagar únicamente el TV, al día siguiente solo deberás encender el TV y el app estará mostrando el menú o contenido programado.

Si utilizas un TV con Android TV o Google TV ya integrado, solo apaga el TV normalmente (NO SALGAS DEL APP), al día siguiente solo deberás entrar al app y automáticamente se mostrará tu contenido, el código se precargará automáticamente.

En caso que necesites salir del app y después volver a entrar. Hazlo presionando el botón «Home» del control remoto (ya que si presionas «Back» se borrará el código de tu contenido, esto se utiliza para cambiar de código).

¿Qué tipo de suscripción debo elegir?

Si eres una persona con un solo local o pequeña cadena con un número no muy extenso de sucursales, puedes optar por una suscripción individual. Esta te permite hasta 5 contenidos únicos (pantallas o dispositivos) por suscripción.

Pero, si tienes un negocio que requiere de muchos contenidos únicos, o los precios varían de un local a otro, necesitarás una solución empresarial a la medida. Para esto deberás llenar el formulario de la Suscripción Empresarial y nosotros te contactaremos con una solución que se ajuste a tu necesidad.

¿Puedo crear pantallas que solo pasen imágenes?

Sí, solamente debes seleccionar una plantilla de imagenes. Estas plantillas no contienen texto y están listas para utilizar en cualquier dispositivo.

¿Cuántas pantallas/dispositivos debo contratar?

Las suscripciones se gestionan por cada dispositivo que se conecta a la cuenta. Cada pantalla corresponde a un dispositivo.
Puedes crear todos los contenidos, diseños y listas que necesites sin límite, y administrarlos fácilmente desde un solo panel.

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